Гарантийные обязательства

Утверждаю

Индивидуальный предприниматель

ЛАЙША Леонид Иванович

22 июля 2022 года

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА на изделия

В целях защиты прав потребителей при приобретении изделий, производимых ИП Лайша Л.И. (под маркой «ДанМих»), в части гарантии качества и гарантийных сроков, установить настоящие Гарантийные обязательства.

Гарантийные обязательства устанавливаются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Республики Беларусь, а также с учетом следующих межгосударственных стандартов:

ГОСТ 2.314 Единая система конструкторской документации. Указания на чертежах о маркировании и клеймении изделий;

ГОСТ 9.()32 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Группы, технические требования и обозначения; гост 9.302 (ИСО 1463— 82, исо 2064— 82, исо 2106— 82, исо 2128— 76, исо 2177— 85, исо 2178— 82, исо 2360— 82, исо 2361— 82, исо 2819— 80, ИСО 3497— 76, исо 3543— 81, исо 3613— 80, исо 3882— 86, исо 3892— 80, исо 4516— 80, исо 4518— 80, исо 4522-1—85, исо

4522-2— 85, ИСО 4524-1— 85, исо 4524-3— 85, исо 4524-5— 85, исо 8401— 86) Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Методы контроля;

ГОСТ 9.402 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Подготовка металлических поверхностей к окрашиванию;

ГОСТ 15.005 Система разработки и постановки продукции на производство. Создание изделий единичного и мелкосерийного производства, собираемых на месте эксплуатации;

ГОСТ 427 Линейки измерительные металлические. Технические условия;

ГОСТ 1759 Болты, винты, шпильки и гайки. Технические условия;

ГОСТ 2601 Сварка металлов. Термины и определения основных понятии;

ГОСТ 5264 Ручная дуговая сварка. Соединения сварные. Основные типы, конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ 6996 (ИСО 4136— 89, ИСО 5173— 81, ИСО 5177— 81) Сварные соединения. Методы определения механических свойств;

ГОСТ 7502 Рулетки измерительные металлические. Технические условия;

ГОСТ 7512 Контроль неразрушающий. Соединения сварные. Радиографический метод;

ГОСТ 8713 Сварка под флюсом. Соединения сварные. Основные типы. Конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ Г 1533 Автоматическая и полуавтоматическая дуговая сварка под флюсом. Соединения сварные под острыми и тупыми углами. Основные типы, конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ 11534 Ручная дуговая сварка. Соединения сварные под острыми и тупыми углами. Основные типы, конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ 14771 Дуговая сварка в защитном газе. Соединения сварные. Основные типы, конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ 147821 Контроль неразрушающий. Соединения сварные. Методы ультразвуковые;

ГОСТ 14792 Детали и заготовки, вырезаемые кислородной и плазменно-дуговой резкой. Точность, качество поверхности реза;

ГОСТ 15140 Материалы лакокрасочные. Методы определения адгезии;

ГОСТ 15150 Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды;

ГОСТ 18160 Изделия крепежные. Упаковка. Маркировка. Транспортирование и хранение;

ГОСТ 21650 Средства скрепления тарно-штучных грузов в транспортных пакетах. Общие требования;

ГОСТ 21778 Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве. Основные положения;

ГОСТ 21779 Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве. Технологические допуски;

ГОСТ 21780 Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве. Расчет точности;

ГОСТ 223532 Болты высокопрочные класса прочности В. Конструкция и размеры;

ГОСТ 223563 Болты и гайки высокопрочные и шайбы. Общие технические условия;

ГОСТ 23518 Дуговая сварка в защитных газах. Соединения сварные под острыми и тупыми углами. Основные типы, конструктивные элементы и размеры;

ГОСТ 23616 Система обеспечения точности геометрических параметров в строительстве. Контроль точности;

1.1. Металлическая конструкция (металлоконструкция) — общее название конструкции из металла, изготовленная по индивидуальному заказу, в соответствии с требованиями «Заказчика», для использования в различных областях деятельности: строительстве зданий, масштабных конструкций, мебели и других товаров хозяйственного назначения.

12. Установка металлоконструкции — монтаж металлических конструкций, производственный процесс, который включает в себя работы по сборке и установке металлоконструкций, или целостной металлоконструкции (может быть изготовлена как целиком, так и по частям).

1. .З. Проведение замеров (измерение) — совокупность действий «Исполнителя» для определения размеров, порядка и условий изготовления и установки металлических конструкций, в соответствии с техническим заданием «Заказчика», принятые всеми участниками договора.

А. Допуск на изготовление — допустимый интервал между наибольшими и наименьшими предельными значениями геометрических параметров, отличающихся от фактических значений, указанных в рабочей документации, полученных в результате изготовления.

1. Рабочая документация — документация, разработанная на металлические конструкции, согласованная, утвержденная и принятая к производству в установленном порядке.
   1. Комплектующие изделия — детали, изделия, не являющиеся продукцией изготовителя, но входящие в комплект поставки.
   1. Легкие металлоконструкции конструкции, запроектированные и изготовленные преимущественно из металла с толщиной элементов менее 4 мм. 1.8. Традиционные металлоконструкции — конструкции, запроектированные и изготовленные преимущественно из металла с толщиной элементов 4 мм и более.

• Настоящие гарантийные обязательства распространяются на изделия производителя; металлические конструкции из стали, нержавеющей стали, защитно-декоративные полимерные покрытия изделий или без покрытий, комплектующие изделия к ним, элементы металлического каркаса, элементы безопасности кровли (далее — Изделие)
  • Изготовитель металлоконструкции гарантирует:
    • В металлических конструкциях конкретных типов применяются материалы для конструкций и соединений, требования к которым установлены в рабочей документации, разработанной в соответствии с нормативными документами, действующими на территории Республики Беларусь, а также стран-участниц ЕАЭС, принявших соответствующие стандарты.
    • Сварка стальных конструкций выполняется в соответствии с технологической документацией, оформленной в виде типовых или специальных технологических инструкций, или по проекту производства сварочных работ.
    • Металлические свойства металла, сварных соединений соответствуют требованиям ГОСТ 6996.
    • Конструкции поставляются потребителю комплектно.
    • Состав комплекта конструкции (объем, условия поставки конструкции, поставка комплектующих изделия) устанавливается по согласованию с потребителем и указывается в договоре на поставку конструкции.

2.26 В зависимости от вида, изделие соответствует: ТУ 5284-001-37144780-2012, или ТУ 5285-002-37144780-2012, или ТУ 5284-003-37144780-2013, или ГОСТ 24045-2016, или гост 32603-2012.

• Отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия лицевой стороны изделия, отсутствие неравномерного выцветания (изменение цвета в пределах одного изделия).
  • Отсутствие сквозной коррозии в результате окисления металлической основы изделий в течении гарантийного срока, установленного настоящими гарантийными обязательствами.

3.1. Гарантийный срок на изделия исчисляется с момента передачи изделия потребителю .

З 2. Изготовитель предоставляет потребителю гарантию на металлоконструкцию в зависимости от условий эксплуатации изделия:

З .2.1 для металлоконструкций, используемых в помещениях;

• для металлоконструкций, используемых в открытых пространствах (уличная эксплуатация);
  • для металлоконструкций, используемых в агрессивных условиях (прибрежная территория, береговая или морская зона, помещения с повышенной влажностью).

3.3. На произведенную продукцию распространяются следующие гарантийные сроки:

Наименование	Гарантия на технические характерис тики в условиях п, 3.2.1/ Гарантия на сохранность внешнего вида	Гарантия на технические характеристики в условиях п. 3.2.2/ Гарантия на сохранность внешнего вида	Гарантия на технические характеристики условиях п.         3.2.3/ Гарантия на сохранность внешнего вида
Изделия оцинкованной                 стали (Общ.толщина материала: 0,441 ,2мм, по 40г:м2	36 месяцев! —	24 месяца/-	12 месяцев;-
Изделия из стали без пок ЬГГИЯ	12 месяцев/-	12 месяцев!-
Изделия с покрытием класса СТА РТ	36 месяцев/б месяцев	12 месяцев/-
Изделия с покрытием класса СТАНДАРТ ПЛЮС (покраска с нтом)	36 месяцев/ 2 месяцев	12 месяцев/б месяцев	12 месяцев/б месяцев

• Гарантия на технические характеристики распространяется на сквозную коррозию в результате окисления основания.
  • Гарантия на сохранность внешнего вида распространяется на следующие дефекты на лицевой стороне изделия:

— отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия — неравномерное сильное изменение цвета (рекламации принимаются, если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров).

• Если на комплектующие детали металлоконструкции установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие (металлоконструкцию), потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при обнаружении в течении гарантийного срока на основное изделие.
  • Если на комплектующие детали металлоконструкций установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования изготовителю комплектующих, если недостатки комплектующего изделия обнаружены после истечения гарантийного срока на основное изделие, предоставленного изготовителем.
  • Обязательным условием предоставления гарантии является соблюдения правил эксплуатации изделий, рекомендации по осмотру и техническому обслуживанию металлоконструкций, в соответствии с инструкциями и технической документацией, размещенной на сайте «Исполнителя»: www.danmih.com

• Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в соответствии с правилами транспортировки. Изделия должны быть размещены и надежно закреплены от перемещения в транспортном средстве или смещения изделий относительно друг друга. Запрещено укладывать на изделия любые ”точечные” тяжелые грузы — это может вызвать деформацию конструкции и/или повреждение покрытия при транспортировке.
  • Эксплуатация изделий в условиях промышленной атмосферы

(неагрессивной, слабоагрессивной) в соответствии с ТКП45-2.01-111-2008 «Защита строительных конструкций от коррозии. Строительные нормы проектирования».

5 .З Отсутствие в процессе эксплуатации контакта изделий со следующими объектами: объектами, пораженными коррозией и;или химикатами; с медью, серой и их солями; с битумными материалами.

6.1 Действие гарантии не распространяется на обязательства потребителя перед третьими лицами.

6.2 Гарантийные обязательства изготовителя не покрывают убытки потребителя, в том числе, приостановка производства (технический простой) и/или любые другие виды договорных неустоек.

6.3 Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

• любых механических повреждений, в том числе снеговой, гололедной или водной нагрузки, если такая нагрузка превышает среднемесячную норму осадков на 4094;  военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на изделие повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния;
  • при попытках самостоятельного монтажа/демонтажа и/или ремонта.

6.4 Изменение блеска защитно-декоративного покрытия.

6.5 Дефекты, возникшие в результате естественного износа.

6.6 Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением.

6.7 Повреждения в следствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка, эксплуатация с постоянным контактом снега и льда, содержащего реагенты для таяния).

6.8 Механические повреждения при транспортировке, монтаже изделий и последующей эксплуатации (повреждения мотокосами и иными движущимися объектами).

6.9 Повреждения вследствие крепления, стыковки или резки методом сварки, газоплазменной резки и применением резки абразивными кругами.

7.1 При обнаружении дефектов потребитель во время действия гарантийного срока предъявляет изготовителю следующие документы: претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая, договор, акт выполненных работ, документ, подтверждающий факт оплаты и фото, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

7.2 В целях скорейшего исполнения обязательств по гарантии, стороны признают юридическую силу текстов документов и претензий, полученных по каналам связи (Viber, E-mail), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства.

7.3 Изготовитель не принимает претензий от третьих лиц.

7.4 Изготовитель рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении потребителю в срок, установленный Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

7.5 По результатам рассмотрения изготовитель принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации.

7.6 При несогласии потребителя с решением изготовителя в вопросе исполнения гарантийных обязательств, потребитель письменно сообщает о своем несогласии изготовителю. Изготовитель обязан в сроки, установленные законодательством, произвести за свой счет экспертизу. В случае, если результаты экспертизы подтвердят отсутствие вины изготовителя, потребитель обязан возместить изготовителю расходы, связанные с проведением экспертизы.

7.7 Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом потребитель не вправе требовать продления периода действия гарантии и возмещения убытков по данной причине.

7.8 Изготовитель не компенсирует расходы на доставку, монтаж и ремонт, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.1 Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». 8.2 Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде. ИП Лайша ЛИ.